Tavas tiesības, ņemot patēriņa kredītu

Patērētāja kredītam Latvijā ir likumā noteiktas aizsardzības. Tās attiecas uz visiem licencētajiem aizdevējiem neatkarīgi no tā, kur līgumu noslēdzi.

Pirms līguma

Aizdevējam pirms līguma jāizsniedz Eiropas patēriņa kredīta standartinformācija: summa, termiņš, aizņēmuma likme, GPL, visas maksas un kopējā atmaksājamā summa. Ja tā netiek dota, neparaksti līgumu.

Aizdevējam ir pienākums izvērtēt tavu kredītspēju. Piedāvājums “bez pārbaudes” nozīmē, ka kaut kas nav kārtībā.

Kredīta līgumus nedrīkst noslēgt no 23:00 līdz 7:00.

14 dienu atteikuma tiesības

Pēc līguma noslēgšanas tev ir 14 kalendārās dienas, lai no tā atteiktos bez paskaidrojuma un bez soda.

• Paziņo aizdevējam rakstiski līgumā norādītajā veidā.
• Atmaksā saņemto summu un procentus tikai par dienām, kad naudu izmantoji.
• Atmaksa jāveic 30 dienu laikā pēc paziņojuma.

Pirmstermiņa atmaksa

Kredītu vari atmaksāt jebkurā laikā — pilnībā vai daļēji. Procentus par atlikušo laiku nemaksā. Pirms tam pārbaudi līgumā, vai nav paredzētas citas maksas.

Ja kavē maksājumu

Likums ierobežo sodus:

Ierobežojums	Apmērs
Līgumsods	kopā ne vairāk kā 10 % no pamatparāda (Civillikuma 1716. pants)
Nokavējuma procenti	ne vairāk kā 36 procentpunkti gadā virs līgumā noteiktās likmes (neattiecas uz hipotekārajiem kredītiem)
Termiņa pagarinājumi	kredītam līdz 30 dienām ar atmaksu vienā maksājumā — ne vairāk kā 2 reizes
Kopējās izmaksas	ne vairāk kā 0,07 % dienā no kredīta summas (izņemot lombarda kredītus)

Sazinies ar aizdevēju pirms kavējuma. Bieži var vienoties par jaunu maksājumu grafiku.

Kā iesniegt sūdzību

1. Vispirms raksti aizdevējam. Apraksti problēmu, pievieno līgumu un maksājumu apliecinājumus. Saglabā savas vēstules kopiju.
2. Ja atbilde neapmierina vai to nesaņem — vērsies attiecīgajā iestādē:

Situācija	Kur vērsties
Līguma noteikumi, izmaksas, licencēts aizdevējs	Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC)
Finanšu pakalpojums bez atļaujas	Latvijas Banka
Tavu datu izmantošana vai publiskošana	Datu valsts inspekcija
Draudi, šantāža, krāpšana	Valsts policija; tūlītējās briesmās zvani 112

Pievieno sūdzībai līgumu, maksājumus, saraksti un pirmās vēstules aizdevējam kopiju.

Vairāk par krāpnieku pazīmēm — Kā atpazīt kredītu krāpniekus.

Ja aizņemšanās vai azartspēles kļūst par problēmu: kā bloķēt jaunus kredītus („STOP Kredīts”), aizliegt sev azartspēles un kur saņemt bezmaksas palīdzību — Palīdzība un atkarības.